Herramienta creada por Genichi Taguchi, que implica diseñar un producto que sobrepase las expectativas del cliente en sus características mas importantes y ahorrar dinero en las que al cliente no le interesan. Implica diseñar un proceso de producción capaz de fabricar el producto en todos su rango de variación normal, dentro de las especificaciones del proceso.
Taguchi establece que es mas barato trabajar en el re-diseño de los productos y sus procesos de fabricación, que en el control de calidad de los mismos, porque las acciones de mejora de calidad son mas económicas, en cuanto mas cercanas estén a la etapa de diseño.
En el diseño robusto de un producto se minimiza su posibilidad de errores, buscando que tenga mínima variación en las características de calidad importantes para el cliente y en consecuencia se minimiza el costo de calidad.
Estas perdidas incluyen no solo los costos de calidad de la compañía que inciden en elevar su precio, sino también los costos ocasionados a cualquier persona que se ve afectada por la calidad del producto.
Esta herramienta de diseño robusto puede ser denominada por algunos autores como Ingeniería Robusta: la Ingeniería Robusta es una herramienta que ayuda a explorar el “universo de diseño” de los productos/procesos, identificando la combinación que se puede considerar como robusta (mínima variabilidad en las condiciones de uso)
No hay comentarios:
Publicar un comentario