La comunicación a lo largo de un proyecto Six Sigma es muy importante porque el poder y alcance de Six Sigma exige un compromiso importante de todos en la organización. Los éxitos Six Sigma requieren una comunicación clara y abierta a todos los niveles, trascendiendo barreras departamentales que pudieran causar confusión.
La dirección de la empresa debe estar dispuesta a dar a los equipos Six Sigma todas de las herramientas e información necesaria para aplicar los conceptos de Six Sigma a sus actividades del día a día. Es crucial en proyectos Six Sigma aclarar el fundamento, expectativas, metas y la secuencia de pasos del proceso. Los equipos Six Sigma con metas escritas y claras logran mucho más en un período corto de tiempo. Esto es cierto en todas partes y en todas las circunstancias. La documentación del proceso Six Sigma es la oportunidad para resolver cualquier equivocación en la implementación.
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